informații privind dreptul de retragere

Condiții de anulare

Politica de anulare pentru contractele încheiate la distanță și pentru contractele încheiate în afaceri de vânzare externe, cu excepția contractelor pentru servicii financiare.

Ca și consumator, aveți dreptul la un drept de retragere în cazul unei achiziții efectuate la compania noastră, conform prevederilor legale. Dorim să vă informăm în legătură cu aceasta după cum urmează:

Dreptul de anulare

Aveți dreptul de a anula acest contract în termen de paisprezece zile fără a da un motiv. Perioada de anulare este de paisprezece zile începând cu ziua în care dumneavoastră, sau o terță parte desemnată de dumneavoastră care nu este transportatorul, ați primit produsele.

Pentru a exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați despre decizia dumneavoastră de a anula acest contract printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare prin poștă, fax sau e-mail). Puteți utiliza formularul de anulare atașat pentru acest lucru, dar acest lucru nu este obligatoriu. Pentru a respecta termenul de anulare, este suficient să trimiteți notificarea de utilizare a dreptului de anulare înainte de expirarea termenului de anulare.

Datele de contact pentru anulare:

Consecințele anulării

Dacă anulați acest contract, vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care decurg din faptul că ați ales o altă formă de livrare decât livrarea standard oferită de noi), fără întârziere și cel târziu în termen de paisprezece zile de la data la care am primit notificarea anulării din partea dumneavoastră.

Pentru această rambursare, vom folosi aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care am convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră. În niciun caz nu vom percepe taxe pentru această rambursare.

Putem refuza rambursarea până când nu am primit produsele înapoi sau până când nu ați demonstrat că ați returnat produsele, în funcție de ce se întâmplă mai întâi.

Trebuie să returnați produsele fără întârzieri inutile și, în orice caz, nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care ne-ați informat despre anularea acestui contract. Termenul limită este respectat dacă trimiteți produsele înainte ca termenul de paisprezece zile să expire. Veți suporta costurile directe pentru returnarea produselor.

Trebuie să plătiți doar pentru eventualele depreciere ale produselor dacă acea depreciere rezultă dintr-o utilizare care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produselor.

Costuri de returnare

Cumpărătorul va suporta costurile directe pentru returnarea produselor. Costurile sunt de €149 pe metru cub, dar cel puțin €149.

Excluderea dreptului de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică pentru contractele:

• Pentru livrarea de produse care nu sunt prefabricate și pentru fabricarea cărorale alegerea individuală a consumatorului este esențială sau care sunt clar personalizate pentru nevoile personale ale consumatorului.
• Pentru livrarea de produse care pot expira rapid sau al căror termen de valabilitate ar putea fi depășit rapid.
• Pentru livrarea de produse sigilate care din motive de protecție a sănătății sau igienă nu pot fi returnate dacă sigiliul a fost rupt după livrare.
• Pentru livrarea de produse care prin natura lor sunt inseparabil amestecate cu alte produse după livrare.
• Pentru livrarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la încheierea contractului, dar care pot fi livrate numai la cel puțin 30 de zile după încheierea contractului și al căror valoare depinde de fluctuațiile pieței asupra căror nu are nicio influență antreprenorul.
• Pentru livrarea de înregistrări audio sau video sau software de calculator într-un ambalaj sigilat, dacă sigiliul a fost rupt după livrare.
• Pentru livrarea de ziare, reviste sau publicații periodice, cu excepția abonamentelor.

Formular de anulare exemplu

(Dacă doriți să anulați contractul, completați acest formular și trimiteți-l înapoi.)

Eu/noi () anulăm prin prezenta acordul încheiat de mine/noi () pentru achiziționarea următoarelor produse ()/furnizarea următoarei servicii ():

• Comandat la () / primit la ():
• Numele consumatorului(consumatorilor):
• Adresa consumatorului(consumatorilor):
• Semnătura consumatorului(consumatorilor) (doar pentru notificările pe hârtie):
• Data: